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  • 天津市第一中心醫院生殖中心
    天津市南開區復康路24號
    022-23626600
    1、問:門診一卡通好處?
    答:患者只需要在銀行卡中存入總夠的現金,持卡人就可在看病時直接刷卡付費,無需再在收費窗口往復排隊繳費。
    問:門診一卡通使用是什么卡?
    答:系統支持任何一張建行借記卡和建行銀行發行的醫保卡。不支持信用卡。除建行外其他銀行的借記卡和醫保卡都不支持。
    2、問:沒有建設借記卡和建行銀行發行的醫保卡的患者怎么辦?
    答:如希望使用一卡通系統可辦理“一中心健康醫療卡”,不使用一卡通系統仍可走現金渠道繳費。
    3、問:在第一中心醫院內是否可以辦理“一中心健康醫療卡”?如何辦理?
    答:可以辦理。
    辦理證件要求:本人持身份證或新型社保卡辦理;代辦人持本人身份證、患者身份證或新型社保卡辦理。
    辦理地點:門診大廳銀行儲蓄柜面免費辦卡(門診一層1-3號窗口、處置室對面建行原柜面)
    4、問:患者使用一卡通系統就醫是否能享受醫保?
    答:可以,發生費用實時結算,患者只需交納自付部分。
    5、問:一卡通系統中使用銀行卡刷卡還是社保卡刷卡?如何享受醫保?
    答:一卡通系統中使用銀行卡刷卡,如醫保患者需享受醫保,患者必須在首次使用時,通過自助機將銀行卡和社保卡進行簽約綁定即可。以后每次就醫無需綁定。
    6、問:患者持有的是建設銀行發放的醫保卡是否需要綁定?就醫使用請準備?
    答:不需要。建設銀行發放的醫保卡不需進行綁定,但是就醫使用前必須到建行柜面開通金融功能,同時改密碼,初始密碼955330。
    7、問:除了一中心醫院還可以在什么地方辦理“一中心健康醫療卡”?
    答:在南開區所有建行網點、其他區建行理財中心都可以辦理,但必須是本人持身份證辦理
    8、問:辦理“一中心健康醫療卡”交費嗎?
    答:辦理“一中心健康醫療卡”建行免收年費。
    9、問:使用一卡通如何預約?
    答:四種方式預約兩周內的號源 1、自助機具預約 2、診區服務人員協助預約 3、建行95533電話預約 4、網上預約,就醫當日可通過自助機取號。第一中心醫院網址:http://www.tj-fch.com
    中國建行網址:http://www.ccb.com/tj/ ,需注意的是電話銀行和網上預約銀行卡必須開通網上銀行功能。
    10、問:預約扣費嗎?如何扣費?如何返回?
    答:為了減少違約率,合理安排診療,預約全額暫扣費(按自費處理),當日就醫預約報到時返還全部暫扣費,再按照實際患者應支付金額扣費。
    11、問:預約后,就醫當天需要一早來排隊嗎?
    答:預約時就確定了就診順序號,當天不必一早來排隊,按照序號合理安排就診時間。
    12、問:預約后想撤銷預約可以嗎?預約費用如何返回?
    答: 預約取消必須在就診日前一天辦理,預約取消可通過預約原途徑辦理。預約取消后,預約暫扣費在取消當日返還您賬戶中
    13、問:預約后就醫日直接到診區找醫生看病就可以了嗎?
    答:已預約患者就醫當日,需通過自助機取號,再到診區候診。
    14、問:事先未預約,就診當日掛號在哪里辦理?
    答:自助機具掛號
    15、問:自助掛號機上是否可以掛所有的號?
    答:不是。本自助掛號機只提供四種號別:主任號、副主任號、普通號、老人號(老人號須年滿六十周歲)。如需選擇其他號別,例如復診號、保健號請到各診區護士站掛號。
    16、問:醫生開完醫囑后,患者需要進行各項檢驗、檢查、治療,還需要去收費窗口排隊繳費嗎?
    答:不需要。患者在護士站打印“指引單”,根據指引單上提供“前往科室”提示的科室地點,直接刷卡扣費并做檢查治療。
    17、問:患者的藥費需要收費窗口排隊繳費嗎?
    答:不需要。患者的藥費可在自助機機具繳費,根據指引單上提供藥房名稱、窗口信息,前往取藥。
    18、問:醫保患者所交費是否都從“一中心健康醫療卡”中扣除?
    答:不是。醫保患者只需交納“個人自負”部分,也就是以前需要現金交納的部分。醫保支付和醫保個人賬戶支付的金額不會通過銀行卡扣費。
    19、問:患者就醫結束是否需要打印正式票據?在哪里打印?
    答:自主選擇。原則上只有那些需要進行“二次報銷”的患者需要打印。票據在收費窗口打印。
    20、問:患者對費用有疑問如何查詢?
    答:自助機具能查詢,患者對在執行科室費用有疑問,科室內有費用查詢界面,工作人員可為患者解答。特殊情況可到中心服務區詢問。
    21、問:患者如何查詢卡余額?卡內余額不足如何充值?
    答:有三種查詢方式,一可通過自助機查詢,也可通過ATM查詢,三可通過診區護士站POS機可查詢。卡內余額不足可通過自助存取款一體機完成,目前每層診區都放置建行該設備。
    22、一中心健康醫療卡每次就醫結束后,需要辦理退卡嗎?
    答:不需要,下次就醫還可使用。
    23、就醫過程中卡丟失怎么辦?
    答:發現丟失后應立即到中心服務區或一樓門辦辦理關閉交易,關閉后此卡今日無法交費,避免患者損失,后患者需到建行柜面辦理掛失手續。
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